Общие условия заключения сделки

Условия

1. Общие условия
1.1 Отношения между заказчиком и Holidays and more регулируется законом, в договоре применяются термины и условия, предусмотренные законом. Каждый заказчик принимает заявки от клиентов с учетом этих условий.
1.2 В отличие от турпакетов, клиент заключает договор только на недвижимость, а с Holidays and more договора у клиента нет. В свою очередь заказчик-арендодатель заключает договор с Holidays and more о посредничестве при сдаче в аренду недвижимости в Греции (агентский договор на каждый дом). Holidays and more являются просто посредником между владельцем дома (или его представителем) в качестве арендодателя и арендатора в качестве клиента/туриста. Коммунальные услуги оплачиваются отдельно заказчиком по тарифам поставщиков коммунальных услуг.
1.3 Если услуги оплачиваются отдельно, должна быть указана стоимость каждой индивидуальной работы в качестве ориентира в случае возникновения претензий

2. Заключение договора
2.1 При бронировании (поездок,  экскурсий) заключение соглашения между клиентом и Holidays and more будет обязательным. Также клиент получает основные данные предложения, брошюру о поездках, основные презентации, или веб- информацию и многое другое.
2.2 Бронирование может быть сделано устно, письменно, по телефону, по факсу или с помощью электронных средств (электронная почта, Интернет). При электронных заказах подтверждение Holidays and more направляет сразу после получения заказа и в электронном виде
2.3 Клиент несет ответственность за все договорные обязательства своих попутчиков, для которых он делает заказ, а также за свои, если он взял на себя это обязательство посредством экспресс-доставки и отдельной декларации.
2.4 Договор считается заключенным с заявлением о принятии условий Holidays and more. Оно не требует никакой особой формы. Сразу же после того, как договор будет заключен, Holidays and more направляет клиенту электронное подтверждение.
2.5 Если содержание заявления о принятии условий Holidays and more устраивает клиента, то он получает новое предложение от Holidays and more, на рассмотрение которого отводится 10 дней. Контракт составляется на основе этого нового предложения, если клиент дает согласие в течение периода действия обязательств перед Holidays and more по получении прямого заявления, после чегот следует оплата или окончательный расчет.
2.6 Исправление ошибок (например, печать или ошибки в расчетах и т.д.) запрещены. Выполнение особых запросов, заказов при этом условии и устные соглашения действительны только при подтверждении Holidays and more.

3. Условия договора для иностранных граждан на дополнительные услуги.
3.1 Holidays and more предоставляет различные внешние сервисы, которые указаны в каталоге такие как, например, аренда домов для отдыха, бронирование авиабилетов, паромных переправ, прокат автомобилей, такси, трансферы, и т.д. Клиент должен уважать условия поставщика услуг. Holidays and more действует от его имени в качестве туристического агентства и имеет право получать вознаграждение.
3.2 Заключение договора между заказчиком и поставщиком услуг является обязательным. Договор является подтверждением принятия услуг.Клиент получает уведомление о подтверждение, где указывается имя заказчика, рядом с местом и датой начала и окончания поездки, а также забронированные услуги и стоимость тура.
3.3 В случае поздней аннуляции услуг по вине заказчика, взмается сбор за аннулирование согласно фактически понесенным поставщиком услуг затратам.

4. Оплата.
4.1 После подписания договора вносится депозит в размере 30% от полной стоимости услуг. Баланс вносится за 30 дней до вылета и услуги должны быть оплачены без дальнейшего напоминания.Платежи могут быть внесены посредством банковского перевода, кредитной карты (Visa, Mastercard) или наличными. Валюта платежа – евро €.
4.2 Если длительность поездки превышает 24 часа и не включает проживание, а стоимость поездки превышает € 75.00, платеж может быть сделан на месте также.
4.3 Если клиент нарушает сроки внесения авансового платежа и / или окончательного платежа в соответствии с согласованными условиями оплаты, Holidays and more имеют право, после напоминания сроков по договору, воспользоваться пп. 7.2-7.7. об аннулировании услуги.

5. Услуги.
5.1 Обязанностью Holidays and more по договору является сдача имущества в зарезервированные сроки и в том состоянии и с тем оборудованием, как это видно из каталога или интернет презентации, в соответствии со всей информацией и пояснениями, описанием имущества. Любые ограничений или дополнительные сведения указываются письменно в договоре.
5.2 Не включаются все факторы, которые непосредственно не связаны с объектом или услугами по договору, в частности, территория вокруг объекта, на пляже и местные условия курорта, если в этой связи, не проводились консультации или не давалась экспертная оценка Holidays and more.

6. Обслуживание и изменение цен.
6.1 Изменения основных туристических услуг ранее согласованных содержанием туристического договора, которые стали необходимыми после заключения договора Holidays and more разрешается только в том случае, если эти изменения не являются существенными и не влияют на общий характер поездки.
6.2 Все возможные гарантии остаются в силе, если изменения услуг являются некачествееными.
6.3 Holidays and more обязаны немедленно информировать Заказчика о существенных изменениях в услугах, и причинах изменений.
6.4 В случае существенных изменений в основных услугах, заказчик имеет право отказаться от договора или потребовать эквивалентной замены места проживания или услуги, если подрядчик может предложить такую поездку без каких-либо дополнительных затрат для клиента согласно его предложению. Клиент имеет право немедленно после его информирования Holidays and more об изменении туристических услуг или отмены поездки, обратиться в суд.

7. Расторжение/Прекращение/Изменение договора.
7.1 Клиент может расторгнуть договор в любой момент до начала поездки. Повод должен быть озвучен Holidays and more с учетом всех обстоятельств по указанному адресу. Если поездка была заказана через турагента, то она также может быть отменена. Рекомендуется объявить об отмене поездки в письменной форме.
7.2 Если клиент расторгает договор или не едет в забронированную поездку, то Holidays and more теряет стоимость тура. При этом, Holidays and more, при условии, что в случае отмены заказчиком поездки, не несет полных затрат или нет иных форс-мажорных обстоятельств, оставляет за собой разумную компенсацию за отмену поездки или сумму фактически понесенных расходов при организации поездки.
7.3 Holidays and more разработала шкалу по возмещению убытков связанную со временем, оставшимся до начала поездки, в процентах от общей стоимости тура. Компенсация исчисляется с момента оповещения Клиентом об отмене поездки следующим образом: 
a) За 61 День до вылета – 25% оплаченной суммы b) От 60 до 35 Дней до вылета – 50% оплаченной суммы. c) От 34 до 5 дней до вылета – 80% от оплаченной суммы d) В случае позднего аннулирования или отказ ехать перед самой поездкой – 90%. 
7.4 Клиент всегда в праве потребовать от Holidays and more подтверждения фактически понесенных затрат. 
7.5 Holidays and more оставляет за собой право, пересмотреть конкретные компенсационные издержки по пакетам, пользующимся повышенным спросом. В этом случае, ПРАЗДНИКИ И БОЛЬШЕ требуется оценить необходимую компенсацию, принимая во внимание экономию затрат и возможне использованиея других туристических услуг. 
7.6 Holidays and more рекомендует своим клиентам оформлять страховку от невыезда. Если клиент использует страховку от невыезда, то рекомендуется отправить копию Holidays and more. 

7.7 Просьба клиента после заключения договора о внесении изменений в дату поездки, пункт назначения, место отправления или размещения возможна. Если указанные заказчиком параметры возможны, Holidays and more может взимать плату за перебронирование в размере 30,00 €. 
7.8 Перебронирование по желанию клиентов, которые сделаны после истечения всех сроков, при условии, что их осуществление вообще возможно, происходит в соответствии с пунктом от отмене поездки и только после расторжения договора. Осуществляется от согласно пп. 2,7 - 5,7 на указанных условиях в виде нового приложения. Это не распространяется на просьбы об изменении в возможные сроки, в результате чего клиент несет лишь незначительные затраты. Заезд осуществляется с 14.00, а выезд с 08,00 до 11,00 часов. 
7.9 Holidays and more может расторгнуть договор в следующих случаях перед поездкой: 
a) без уведомления, если пассажир не предпринял поездку, несмотря на предупреждение, если он нарушает или ведет себя вопреки до такой степени, что непосредственное расторжение договора оправдано; b) без предварительного уведомления, если есть значительные трудности при осуществлении поездки или после завершения контракта непредвиденные форс-мажорные обстоятельства или забастовки, если выполнение обязательств под угрозой или нарушены. 
Holidays and more объявляет об истечении сроков оплаты стоимости путешествия. Holidays and more действует согласно договору и если клиентом выплачены все задержанные суммы в полном объеме.

8. Гарантии и ответственность. 
8.1 Holidays and more передает заказ клиента владельцу дома или квартиры. Соообщает, какое имущество находится в объекте, а также устно консультирует клиента. Holidays and more гврантирует разумное и точное описание и качественные услуги: a) добросовестное подготовку объекта; b) тщательный мониторинг услуг; c) точность описания, указанную в брошюре по туристическим услугам в течение путешествия, при условии, не было никаких изменений; d) надлежащего исполнения контрактных услуг по организации поездок 
8.2 Holidays and more не несет ответственности: a) в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как война, гражданская война, пожары, наводнения, эпидемии, забастовки, борьба с вредителями, суверенные договоренности, разливы нефти, загрязнение ядерной энергии, водоросли на пляже, и т.д.; b) за сбои в энергоснабжении; c) за местные условия, которые не влияют на дом или квартиру, или могут нанести ущерб окружающей среде на отдыхе и не являются предсказуемыми, такие как шум, вызванный соседями, не известные Holidays and more обстоятельства, строительство объектов рядом, официальный запрет на купание. 
8.3 Если у клиент есть причины для жалоб или согласно договору было выявлено несоответствие, клиент обязан сообщить об этом Holidays and more по адресу и телефону: GmbH, Псакудия 22, GR-63071 Псакудия, тел: +30 2371051102 , факс: +30 2371051104, Направленные посредством телеграммы, факса или телефоного звонка жалобы будут рассмотрены и меры по по устранению возникших ситуаций приняты. Если телефон занят, заказчик может оставить сообщение на автоответчике. 
8.4 Если клиент не виноват в наступлении какого-либо события, от него не вправе требовать компенсации. Также клиент не может направлять жалобы в адрес таких лиц, как: домовладельцы, управляющие, руководители, т.к. они не являются представителями Holidays and more и не уполномочены принимать претензии или участвовать в составлении юридически обязывающих деклараций и / или получить их. 
8.5 Если поездка в не соответствует оговоренным условиям и сообщение о выявленном несоответствии не помогает его устранению Holidays and more в разумный период, то в расторжении договора у заказчика отсутствует личный интерес и поездка может быть отменена по предварительно направленному в письменной форма уведомлению.

9. Ответственность / Ограничения 
9.1 Претензии за неисполнение договорных обязательств по оказанию услуг, заказчик может выслать в течение одного месяца с момента окончания поездки по адресу Holidays and more GmbH, Псакудия 22, GR-63071 Псакудия, в письменной форме. По истечении этого срока, претензии заказчика быть решены только если были направлены в согласованные сроки. Срок исковой давности не распространяется на гражданские правонарушения. 
9.2 Требования заказчика в соответствии с § § 651 с - 651 Гражданского кодекса истекают в течение одного года.Период начинается с того дня, когда поездка закончилась в соответствии с датами, прописанными в договоре. Между клиентом и Holidays and more переговоры по претензии или обстоятельствам, послужившим основанием для возникновения требования, в течение срока исковой давности приостанавливается до тех пор, пока клиент или туроператор не отказывается от продолжения переговоров. Срок исковой давности истекает не ранее, чем через 3 месяца после приостановки. Направление претензий запрещено после 3-х лет. 
9.3 Ответственность Holidays and more по договору за причинении вреда, такого как физическое повреждение присутствует в нескольких случаях: a) при условии, что ущерб причинен не умышленно, и не с грубой небрежностью b) если Holidays and more несет ответственность за потери или ущерб, причиненный по вине поставщика услуг. 
9.4 Для всех случаев Holidays and more по претензиям о возмещении причиненного ущерба, не основанных на умысле или грубой неосторожности, Holidays and more несет ответственность ответственность за телесные повреждения в пределах 30000 € и за моральный ущерб до € 4,100.00, но не более суммы в 3 раза превышающей стоимость поездки или тура. Пределы ответственности распространяются на клиента и на поездку. В этом контексте, Holidays and more рекомендует заключение договора полного страхового. 
9.5 Передача клиентом претензий по договору, по какой-либо причине, третьим лицам, в том числе через супруга, также исключается, так как претензия может быть направлена только от своего имени. 
9.6 Ответственность Holidays and more исключена или ограничена, кроме случаев, предусмотренных международными договорами или юридическими правилами, основанными на проишествиях, которые распространяются на оказываемые услуги, в остальных случаях ответственность также исключена или ограничена.

10. Паспорт/виза и санитарные правила. 
10.1 Holidays and more будут информировать граждан о состоянии Европейского Сообщества, в котором предлагается провести отпуск, а также о въездных правилах, паспорте, визе и санитарных правилах, прежде чем подписать контракт, а также возможных изменениях до вылета. Для граждан других стран работают соответствующие консульства. Предполагается, что у заказчика и потенциальных попутчиков нет никаких особых обстоятельств, в виде например, двойного гражданства (или лиц без гражданства). 
10.2 Клиент несет ответственность за самостоятельное получение и подготовку необходимых проездных документов, получение необходимых прививок и за соблюдение таможенного и валютного регулирования. Недостатки, связанные с несоблюдением этих правил, таких как уплата сборов за отмену заказа, за счет заказчика. Это не применяется, если Holidays and more не располагают достаточной информацией.

11. Заключительные положения. 
11.1 Все информация, содержащаяся в каталогах Holidays and more издается с учетом законодательных или регулирующих органов. Подробности этого каталога является достоверными на момент печати. Версия для печати, презентаций и ошибки в расчетах не несут ответственности. С публикацией новых каталогов Holidays and more, предыдущие каталоги идентичного назначения и более раннего выпуска не актуальны, но остаются в силе на дату выпуска. 
11.2 Недействительность какого-либо положения договора не лишает силы весь договор. 
11.3 Договорные отношения между заказчиком и Holidays and more регулируются исключительно греческим законодательством. Это также относится ко всем прочим положениям. Все жалобы клиентов в отношении Holidays and more за рубежом рассматриваются по существу согласно греческим законам. 
11.4 Клиент имеет право обратиться в суд только с претензией в отношении Holidays and more. Для жалоб клиентов на подрядчиков, собственников, юридических лиц публичного или частного права или лиц, имеющие постоянное место жительства за рубежом или место проживание которых на время обращения неизвестно, в суд необходимо обратиться через Holidays and more по получении их согласия. 

HOLIDAYS AND MORE, Psakoudia 22, 63071 Псакудия. Телефон: +30 23710 51102, Fax: +30 23710 51104 Електронный адрес.: office@holidays-and-more.de, Internet: www.holidays-and-more.de


Греция:
S.P.N.P. & PARTNERS LAW FIRM
5, Ionos Dragoumi st., 
Plateia Eleftherias
GR 54625, 
Thessaloniki, Greece
Tel. 0030 231 0 262626, 
Fax. 0030 231 0 550454
www.spnp.gr, 
e-mail: info@spnp.gr